Про гарантийный ремонт

Вчера стал глючить мой ноут, который я приобрел пол года назад. С утра внезапно WiFi перестал видеть все точки доступа дома. Приехал на работу – ни одной из 10 точек не видит. Причем что под linux’ом, что под windows’ом. Даже разные liveCD на всякий случай пробовал – все без толку.
Решил завтра (оно уже сегодня) нести в сервис, тем более, что на гарантии еще. А пока работал через ethernet.
В этот же день долго ловил и другие глюки – несколько раз намертво ОС просто зависала без каких-либо объяснений в логах. Стала дико тормозить видяха в linux’е, а под виндой перестало работать переключение между intel’ом и nvidia.
Вобщем, можно предположить, что мамка накрылась тем, о чем не говорят.

Сегодня с утра напечатал для себя полезный листочек, который поможет в данном случае. Это стандартное требование о предоставлении эквивалента ноутбука на период диагностики/ремонта, который обязаны предоставить в сервисном центре. Практически никто, почему-то, об этом не задумывается, а в сервисе никто и не будет напоминать. Подобное требование по закону “О защите прав потребителя” заполняется в свободной форме. Я лишь приведу свой пример с полезной припиской:


Директору “<полное наименование организации-магазина>“,
<город, улица, дом, офис... магазина>

от <ваши ФИО>, проживающего по адресу
<ваш полный адрес проживания>
тел.: <ваш телефон для связи с вами>

ТРЕБОВАНИЕ

<число.месяц.год покупки> я сдал на проведение диагностики и устранения неисправностей в гарантийный ремонт ноутбук <модель> (серийный номер <серйник>, гарантийный талон <номер гарантийного талона> от <дата получения гарантийника>).

В соответствии со статьей 20 Закона РФ “О защите прав потребителей”, прошу в трехдневный срок безвозмездно предоставить мне на период осуществления гарантийного ремонта аналогичный товар и доставить его по адресу <Адрес проживания или работы, куда доставить>. Пени за просрочку удовлетворения требований потребителя, согласно статьи 23 Закона РФ “О защите прав потребителей” составляют 1% от стоимости товара в день.

<число.месяц.год>
<подпись>


Это требование работник сервисного центр у вас должен взять, подписаться о получении и вернуть вам ксерокопию, оставив себе оригинал.
Чаще всего, чтобы не предоставлять аналоги, сервисный центр успевает провести диагностику товара и, при благоприятных обстоятельствах, произвести ремонт. А значит, мы в любом случае остаемся в плюсе без необходимости ждать положенные законом 3 недели.
В моем случае, при первоначальном осмотре ноутбука, работник попытался напугать меня и прикопаться к сорванным мною сервисным наклейкам на оборотной стороне ноутбука. Но достаточно было вежливо ему объяснить, что замена или добавление планок ОЗУ или жесткого диска на гарантию не оказывают никакого влияния. Кстати, в форуме магазина эти же слова тоже присутствуют.

В итоге работник успокоился, взял у меня ноутбук с блоком питания (зарядник), опросил, с какими я столкнулся проблемами, выдал нужную бумажку и пообещал втечение трех дней подготовить аналогичное устройство, если не успеют провести все необходимые работы.

Хочу предупредить, что если ноутбук или иное устройство брендовое – сперва необходимо идти в официальный сервисный центр, а не в магазин. Если в центре какие-то проблемы – тогда можно смело идти и разбираться с магазином – все остальное они сделают сами.

Continue Reading

Finger Stylus — отменная альтернатива стилусу

С тех пор, как придумали сенсорные телефоны, лучшего устройства, нежели стилус, для перемещения по меню еще не изобрели. Некоторые из пользователей пытаются использовать пальцы рук или ногти, но это не всегда удобно. Дизайнер Park Hyun Jin предложил наилучший вариант-альтернативу стилусу, который постоянно ломается и теряется.

Небольшие колечки, одевающиеся на пальцы, полностью заменят палочку для сенсорного дисплея. Весь их секрет в «начинке» — выемке в кольце с датчиком. Надев на пальцы Finger Stylus, пользователь без труда сможет написать текст сообщения или же добраться до нужного пункта меню. Чем не вариант замены обычного стилуса в часы пик в метро или же на морозе, когда руки спрятаны в перчатках! Несколько дней, и вы не сможете обходиться без таких колечек, они не стесняют движений, их не потеряешь, и стилус не нужно искать по всей сумке.

Как всегда, все гениальное – просто. Дизайнер взял за основу обычную бижутерию, заменив камешек датчиком. К тому же, благодаря новшеству, экран телефона можно будет уберечь от царапин.

Continue Reading

Про инопланетян

Рассказали эмчеэсовскую историю про человека, который засыпал органы жалобами на то, что его облучают соседи сверху. Когда к нему пришли – все было как обычно в таких случаях – паранойя, экранированные потолки и стены… Решили для порядка зайти к соседям. Не беспокоит ли он их? Первое, что увидели – шесть микроволновок, стоящих по периметру комнаты (открытой дверцей вниз). Соседи объяснили, что под ними живет пришелец, что им никто не верит и что будущее всей Земли зависит от того, насколько успешной будет их борьба с инопланетянином…

Continue Reading