15 Июн

Два типа клиентов

У меня очень много так называемых «разовых» клиентов, которые ежедневно ко мне обращаются за решением задач.
Есть, конечно, много и постоянных клиентов с конкретными договорами и обычно с фиксированной абонентской оплатой, но о них потом.

«Разовые» клиенты очень полезны по нескольким причинам:

1. Некоторые из них со временем становятся постоянными.
2. Благодаря им увеличивается количество источников дохода (причем, многократно).
3. Они помогают мозгам не расслабляться а постоянно быть «на готове».
4. Они всегда приносят доход «вне расписания», позволяя вообще не задумываться о финансовых рассчетах на «сегодня/завтра».

Все «разовые» клиенты делятся на два типа:

1. «Сколько стоит решить эту задачу? Ну… хорошо… я согласен».
2. «Возьметесь за эту задачу? Отлично, делайте, я все оплачу».

Вторые становятся постоянными примерно в 30% случаев. Первые — в 1% и не более.
Для вторых я практически всегда могу сделать скидку, для первых — никогда.